株式会社 COULEUR

■【返品・交換について】

原則として不良品以外の返品はお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
不良があった場合には商品受け取り後3日以内に必ずお知らせ下さい。

■不良品
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品が到着後2日間以内に弊社までご連絡下さい。（ご連絡のない返品商品はお受けいたしかねます。ご注意ください）すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は弊社が負担致します。）


【 下記の場合にはご返品・交換をお受けできません。ご了承ください。】

●セール商品
●イメージとの相違
●サイズが合わない、似合わないなど、お客様のご都合による理由（商品詳細の実寸値を必ずご確認の上ご注文ください）
●お届けから5日以上経過した商品
●お客様が一度でもご使用になられた商品　（ご試着は室内のみの場合とさせていただきます）
●お客様が汚損・破損された商品（香水・タバコの臭いなども含みます）
●商品の下げ札・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が加工された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品

■返品送料
返品の受付は、不良品または品違いのみとなりますので、その際の送料は弊社で負担させていただきます。


【運送中の破損があった場合】
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

【商品受取不可について】
商品取引法に基づき、お客様のご都合により商品の御受け取りをいただけなかった場合は、お取引にかかる手数料・往復送料をご請求させていただきます。予めご了承ください。

※革製品の場合、素材が生き物になりますので一点一点表情が違います。また、多少の傷跡に関しましては仕方が無いものになりますのでご理解の程、よろしくお願いします。（メーカーの検品後納品されている商品になりますのでその旨もご理解下さい。）

●通信販売の為クーリングオフの適応はございません。
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

【連絡先】
メールアドレス
carrefour@couleur-coltd.com
TEL:03-6421-1155